Accord de service logiciel FLIR (SSA)

Bénéficiez d’un accès prioritaire à l’équipe technique de FLIR et de la sérénité offerte par la pérennisation de l’investissement de vos clients dans la surveillance vidéo. FLIR offre un portefeuille d’options de service pour une assistance clientèle inégalée dans la branche.

L’accord de service logiciel (SSA) de FLIR offre aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR, Value Added Resellers) l’opportunité d’améliorer leurs résultats en fournissant à leurs clients de nouvelles versions des logiciels, des mises à jour et des formations aux systèmes de gestion vidéo (VMS, Video Management Systems) de FLIR.

Le SSA vous fait bénéficier d’un accès à distance, d’une assistance planifiée et de formations. Les clients Platinum bénéficient en outre d’une visite annuelle sur site, d’un audit de l’état de marche du système et d’un accès à des vidéos de formation et des séminaires Web pour les utilisateurs finaux et les techniciens.

FLIR Cloud Services est un système entièrement déporté de télésurveillance de l’état de fonctionnement en temps réel, qui est réservé aux clients disposant d’un SSA. Pour en savoir plus, téléchargez le fichier PDF sur Cloud Services disponible dans cette section.